Calidad
Somos los primeros comercios del sector en Valladolid en obtener la certificación UNE 175.001 al Comercio de Calidad
La UNE 175001-1 es una Norma que se centra en la Calidad de Servicio.
Evalúa los siguientes aspectos en un comercio:
Servicio:
Cortesía
Credibilidad
Capacidad de respuesta
Comprensión al cliente, etc.
Elementos tangibles:
Instalaciones
Equipos y mobiliario
Embalajes de los productos
Documentos de compras, etc.
Personal:
Imagen
Competencia profesional
Formación continua.
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