Condiciones Generales

Condiciones Generales:

Natural Bedding Systems,S.L. es el titular de la presente página Web www.nbscolchonerias.com, operando bajo la denominación comercial "NBS Colchonerías", con domicilio en: calle Panaderos 64, 47004 Valladolid. CIF: B24281685.
Natural Bedding Systems SL estipula las siguientes condiciones generales.

Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo.

Estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre nuestra empresa y Ud. El acceso al portal de Natural Bedding Systems SL, a todo o parte de sus contenidos y servicios atribuye la condición de Usuario y supone la aceptación plena y sin reservas de las Condiciones Generales de Uso.

Para poder realizar un pedido el comprador deberá tener un mínimo de 18 años.

Pedidos:

-Los precios indicados en nuestra tienda son válidos para toda la península española e incluyen el IVA vigente en el momento de la compra.

Actualmente no podemos servir nuestros productos en las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
 

Pedidos de equipos de descanso:
 

  • Para los equipos de descanso, el plazo de entrega es variable, dependiendo de la marca y población de entrega, y puede variar de 1 a 3 semanas.
  • El precio de los equipos de descanso incluyen transporte y montaje en la Península española.
  • Si Ud. realiza un ingreso o traspaso en una entidad igual a las indicadas en el apartado "Formas de Pago", su pedido se gestionará de forma inmediata. Si efectúa una transferencia desde otro banco o caja, tenga en cuenta que esta no será efectiva hasta las 48 horas laborables de haberse realizado.
  • Después de realizar un pedido en nuestra web, Ud. recibirá una confirmación por email con los datos de su compra. Reviseló, dispone de 24h para hacer comentarios sobre su pedido.

Pedidos de accesorios y complementos:

  • Normalmente disponemos de stock de los accesorios y complementos ofertados en la web. En caso de no tener disponibilidad se le informará del plazo de disponibilidad.
  • Los gastos de envío en accesorios y complementos son gratuitos a partir de 60€ de compra. Para pedidos de importe inferior a 60€, los gastos de envío son fijos, 9€.
  • Los pedidos se envían normalmente por agencia de transporte urgente DHL, y tiene un plazo de entrega de 24-48h en capitales de provincia, en localidades más pequeñas pueden ser 72h.
  • Si lo prefiere podemos enviar su pedido por Correos.
  • Las reclamaciones por daños y/o roturas de la mercancía enviada deberán ser notificadas a info@nbscolchonerias.com dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de dicha mercancía para que la reclamación sea atendida y el problema subsanado. Podrá enviarnos fotografías de los daños para acelerar el tramite. Para más información contáctenos por teléfono.
  • Antes de abrir ningún bulto, le rogamos que verifique que todos los productos coinciden con los que Ud. pidió (Modelo, Color, Medida, Acabado, etc.), haciendo una reclamación inmediata, en caso de que haya alguna anomalía.
  • En caso de anomalía en algún producto, le rogamos no lo saque de su embalaje original.
  • En caso de devolución de mercancía los abonos se efectuarán en un plazo inferior a 15 días. Cualquier gasto que conlleve la devolución si este es ajeno a NBS Colchonerías será asumido por el cliente.

 

Garantías:

Todos los productos comercializados por NBS Colchonerías disfrutan del periodo de garantía que establece el fabricante y por tanto es este el encargado de soportar la garantía de los mismos.

La garantía cubre tanto la mano de obra como las piezas a sustituir, exceptuando aquellos casos en que NBS Colchonerías o el fabricante estipulen otros términos.

La garantía quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias:

  • Golpes y/o transporte inadecuado.
  • No atenerse a las instrucciones de uso y manejo.
  • Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.
  • Instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto.
  • Manipulación por personal distinto del Servicio Técnico de teledescanso.com, o del fabricante, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación/control.
  • Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc…

NBS Colchonerías no se compromete a ninguna reparación urgente.

Para llevar a cabo las reparaciones, NBS Colchonerías podrá reemplazar partes o bien la unidad entera según estime oportuno.

Toda reparación deberá estar autorizada por NBS Colchonerías. Para ello el cliente deberá comunicar a NBS Colchonerías, mediante un correo electrónico dirigido a postventa@nbscolchonerias.com indicando, lo más detalladamente posible, el problema que presenta el producto.

Todas las intervenciones en periodo de garantía se realizarán en las instalaciones que NBS Colchonerías, o el fabricante estimen oportunas.

Una vez que el cliente haya recibido contestación deberá embalar correctamente los productos y los hará llegar a la dirección especificada por NBS Colchonerías. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

NBS Colchonerías devolverá el producto, una vez reparado: a portes pagados si está en garantía; a portes debidos si está fuera de garantía.

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